Если приобретенный товар не подошел Вам по качеству или размерным характеристикам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через пункт выдачи заказов СДЭК. Возврат можно вернуть как полностью, так и частично (если в заказе было несколько позиций) Возврат возможно осуществить в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа.
Также необходимо заполнить Заявление на возврат товара (форма для заполнения ниже). Вам необходимо сделать это после сдачи возврата в ПВЗ (пункт выдачи заказов СДЭК). Внимание! Дата, с которой начинается отсчет возможности возврата - дата получения заказа.
Для возврата Вам нужно подойти в любой удобный для Вас пункт выдачи заказов СДЭК и указать, что у Вас клиентский возврат.
После получения нами возврата в течение 5 рабочих дней он обрабатывается, после его обработки и принятия положительного решения, денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказа или с учетом платежного сервиса, с помощью которого этот заказ был оформлен. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате денежных средств в случаях обнаружения нарушения условий сохранения товарного вида, присутствия посторонних запахов, следов косметики, несоответствия требования возврата товара в магазин и прочего.
Расходы по отправке возвратной посылки товаров надлежащего качества возлагаются на потребителя. Сумма, равная стоимости доставки, будет удержана при возврате денежных средств за товар.
В случае, если обнаружен брак, и возврат осуществляется по причине брака, то расходы по отправке возврата возлагаются на интернет-магазин.
Заполнение ниже представленного Заявления на возврат товара является обязательным. Денежные средства будут возвращены только при его наличии. Мы не делаем дополнительной рассылки о получении возвратной посылки, статусе возврата, перечислении денежных средств. Пожалуйста, отслеживайте статус возврата самостоятельно по номеру накладной и ориентируйтесь на указанные выше сроки.
Со всеми условиями возврата и другими основными моментами Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ
Заявление на возврат товара
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности